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网上交易常见问题 [原创 2008-06-02 21:32:28]

网上交易常见问题

1.期货开户最低多少资金?

这个问题是我们在期货这一行的这些年中被问到的最多的问题,也可能在他们心理上认为做期货是一件风险很大的投资,所以资金门槛应该是很高的。给朋友们一个明确的回答：现在期货行业没有哪一部法律规定做期货门槛是多少。也就是这基本上是公司自己根据对风险的认识而设一个合适的操作资金水平。在以前中国期货市场不稳定，不成熟时设五万的资金门槛是为了客户能承担风险，特别是行情大时。现在实行银期转账后出入金均很方便，期货开户交易没有资金门槛硬性要求。不过即使如此，做期货不能像做股票一样的低资金操作，基本上最少资金为交易一手最小价值的期货品种合约的保证金加上一倍左右的维持保证金，就行了。

比方说现在中国期货市场上期货品种价值最低的是小麦与玉米这两个品种合约，小麦一吨价格在1900元左右，玉米一吨价格在1500元左右，交易最小单叫一手，一手小麦与一手玉米均为10吨，所以总的交易金额分别为1．9万元和1．5万元左右，在期货市场上现在基本为8%的保证金。我们即使按10%来算，则交易一手小麦合约，最少的资金要求在1900元，交易一手玉米合约，最少的资金要求在1500元左右，，加上一倍的维持保证金，则若是开户交易最少的资金要在3800元和3000元左右，取个整数大约5000元。

所以若是你有5000元你可以做像小麦，玉米，大豆类的期货品种合约。

若是资金在5万元左右，你基本上可以交易国内所有的农品种与能源期货品种。

若是资金在10万元，你基本上可以交易国内所有品种的期货合约。

上面并不是说一定要这些资金才可以做，而是说这在一资金水平，你交易这些期货品种合约风险相对会小，交易策略上也会多一些，有利于资金控制。神华建议我们的客户开户资金为５万以上，最低不低于２万元。

２.做期货基本上或平均一个月或一年能收益多少？

这个问题是询问次数排第二的问题，我们有时很难跟朋友们讲清楚，期货投资做为一种投资方式，与股票，外汇和基金等都是金融投资的方式，而金融投资的收益要看以下两个方面才能初步预计一下你的收益：

一是你的操作水平，二是市场行情有或无。

操作水平上，若是以前有过投资股票，外汇或基金什么的，做的不错或能稳定盈利，则你做期货时应该也不错的，因为期货投资虽然与股票，外汇等投资方式有特殊的地方，但是做为金融投资家族中的一员，也具备了基本的特征，你若是在股票，外汇等操作中能签定盈利，则期货投资也很容易上手。但是若是你还是一个新手，则没有人会给你保证收益率。

市场行情，市场行情是你操作有没有收益很重要的一个前提，在一个没有行情中的牛皮市中任你有天大的本事也做不收益来，而在一个很好的牛市中你只要身处其中，敢于介入，就行了，在这种市场行情中考验的是勇气与信心，而不是技术。在市场说强不强说弱不弱的市场中就要看你的技术了，勇气与信心在这个市场中更多的时候起的是一个反作用。技术与资金管理成为你在这种市场上稳定盈利的关键。

到底有没有人能在期货市场中稳定盈利，答案是肯定的，但是不见的就一定是你。要达到这一境界需要多学多练，多思考和多总结。

３.期货开户收不收开户费？

不收，现在国内期货开户是免费的。

４.开户后我的资金在银行还是在期货公司？资金安全问题怎么样？

开户并办理银期转账后你的资金在银行体系资金账户与期货账户内划拨，不经过期货公司，所以资金安全没问题。现在有些朋友们担心资金安全问题，由于2000年以前期货行业出现过公司挪用客户保证金甚至携款潜逃的事件，所以对此比较关注，在最近几年政府也比较重视这一方面的监管，所以推出了银期转账业务，资金不再和九几年那样放到公司保证金账户内，所以资金安全没问题。不过前提是你开户的期货公司是一家正规的期货经纪公司，这个到证监会网站上一查就知道了。

５.开户方式有几种？

现在有两种一是本人到公司营业部或总公司进行开户，二是期货公司给你邮寄合同。第一种是服务于距期货公司较近的朋友们，第二种是方便异地的朋友们开户。

６.经纪人是怎么回事？

各个期货公司的营业模式不同，但目前主流的方式是单一经纪人模式，也就是说由介绍您进入公司的那个人负责服务您，对以后投资中您碰到的问题提供解决方案，同时尽力在各个方面帮助您在投资中获得利润。所以选择一个好的经纪人对您的投资事业是非常重要的。

７.中国期货保证金监控中心的投资者查询服务系统有什么用途？

为更好地保护期货投资者的资金安全，2006年5月18日，中国期货保证金监控中心正式成立，该中心网站上提供了投资者查询服务系统。通过投资者查询服务系统，期货投资者可以查询自身交易结算报告等信息，防止期货公司可能发生的欺诈行为。
投资者开户时可以从期货公司获取访问查询系统的用户名和初始密码；然后通过互联网访问监控中心官方网站（中国电信用户：http://www.cfmmc.com，中国网通用户：http://www.cfmmc.cn），并点击“投资者查询”链接进入查询系统.
系统提供资料维护、基本信息、投资者交易结算报告、操作记录、保证金账户、公告牌、术语说明、操作指南等页面，点击页面的标题即可进入相应页面。

　神华提示您：中国期货保证金监控中心作为政府金融监督管理机构（中国证监会）下辖网站，不仅代表官方政府，而且作为独立的第三方机构，所出具的账单无疑比以前的单一期货公司提供账单更具有公信力，希望广大客户和投资者朋友能经常登陆该网，养成主动查询自己账单的习惯，为自己也为期货公司负责。

８.文华财经如何开通？

保证金１０万以上的客户，可通过客户经理（经纪人）填写申请，由客服部审批后，给客户提供登陆的用户及密码。

９.什么是银行密码？

银期转账需要输入银行密码，即为银行卡的密码。

１０.什么是资金密码？

银期转账需要输入资金密码。初始的资金密码和交易密码一样的。第一次进入交易系统会被系统强制要求修改交易密码，所以初始密码被人知道不是很要紧，重要的是保护好你修改好的新密码。另交易密码、资金密码在交易系统里面可以修改，详见交易系统使用手册。

１１.什么是交易密码？

交易密码是登陆交易系统的密码。在交易系统里面可以修改，详见交易系统使用方法。

１２.监控中心查询系统的密码是什么？怎么使用？

为保障投资者的利益，中国证监会成立了中国期货保证金监控中心，在它的网站（www.cfmmc.com）上面给投资者提供了一个查询系统，客户开户后，我公司报中国证监会，证监会就会反馈登陆这个查询系统的用户名和初始密码，客户可使用这个密码登陆查询交易和资金情况（开户后的初始保证金监控中心查询密码在合同文本的第１８页）。

１３.遇到交易中断怎么办？

保持冷静，客户下到我公司交易系统里面的委托，我们仍然能够监控到，报单人员会按顺序人工报入交易所。需要委托的可以拨打我公司的人工委托电话０７５５－８３５１７６００和８３５１７６０１。

１４.下单时，提示“主机撤单”是什么意思？

有几种情况会提示主机撤单：

（1）非交易时间的委托；

（2）超过涨跌停板价格的委托；

（3）错误委托。

１４.下单时，提示“合约不存在”是什么意思？

表示合约没有填或者填写错误。

１５.下单时，提示“该交易所客户不存在”是什么意思？

表示您的交易编码未审批。一般新开户的客户，应该第二天开始交易。如果有疑问，可通过客服中心查询编码是否已经审批。客服中心电话０７５５－８３５１７６０２和８３５１０９８８。

１５.为什么有持仓无法平仓？

在“查委托”，查询是否有已经报入还未成交的委托。

查看委托的时候，是不是方向反了。多单应该是卖出平仓，空单应该是买进平仓。

如果是上海交易所的品种，如果当天平仓，查是否选择的“平今”。

１６.四家交易所得交易时间是如何分配的？

上海期货交易所 8：55-8：58（集合竞价） 8：59（撮合时间）

上午 9：00-10：15 10：30-11：30

下午 13：30-14：10 14：20-15：00

大连商品交易所 8：55-8：58（集合竞价） 8：59（撮合时间）

上午 9：00-10：15 10：30-11：30

下午 13：30-15：00

郑州商品交易所 8：55-8：58（集合竞价） 8：59（撮合时间）

上午 9：00-10：15 10：30-11：30

下午 13：30-15：00

中国金融期货交易所 9：10-9：13（集合竞价） 9：14（撮合时间）

上午 9：15-11：30

下午 13：00-15：15

最后交易日交易时间上午9：15-11：30 下午13：00-15：00

１７.该如何看交易系统和结算单中的各资金项目？

一、结算后系统交易结算单

当日结存＝
上日结存±入出金＋逐笔平仓盈亏－手续费

逐笔平仓盈亏：
以卖成交价与买成交价来计算的盈亏

客户权益：
当日结存＋浮动盈亏

浮动盈亏：
当日持仓盈亏

保证金占用：
当日持仓所需保证金总额

可用金额：
下一日可以开新仓的资金

风险率：
客户权益÷保证金占用×100％

追加保证金：
客户权益－保证金占用

二、交易中交易系统内的资金菜单

可用资金：
可以开新仓的资金

上日结存：
上一交易日结算单上显示的“当日结存”

保证金：
当前持有头寸所需要的保证金

手续费：
当天所有开仓/平仓单委托成交后的交易手续费

动态权益：
盘中的即时权益

当日出入金：
当天出入金总和

平仓盈亏：
以当日成交平仓价位与上一日结算价来计算的盈亏

浮动盈亏：
以当前各合约持仓均价与该合约上一日结算价来计算的盈亏

冻结资金：
1、挂买入和卖出开仓单未成交时表示：
买入和卖出开仓委托所需保证金总额＋手续费
2、成交后表示：
买入和卖出开仓头寸所需保证金总额

可提取金额：
可用金额－平仓盈利－浮动盈利

三、期货保证金监控中心结算报表

当日结存：
上日结存＋当日存取合计＋平仓盈亏－当日手续费

平仓盈亏：
以每手平仓成交价与原每手开仓成交价按成交时间先后顺序配对来计算的盈亏

客户权益：
当日结存＋浮动盈亏

浮动盈亏：
当日持仓盈亏

保证金占用：
当日持仓所需保证金总额

可用金额：
下一日可以开新仓的资金

风险率：
客户权益÷保证金占用×100％

追加保证金：
客户权益－保证金占用

１８.在交易软件持仓页面内双击持仓单一行无法平仓？

答：如您是需要平今仓，点击今买/卖持量列即可。如您需要平旧仓点击总买/卖持量即可。

１９客户自己修改过的交易密码提示“密码错误”？

答：交易密码最多允许修改成8位数（包含英文字母），英文字母需区分大小写。如实在无法记起修改过的密码，请致电客服中心初始化修改过的密码，她们会核对您的身份并问您一些帐户问题。０７５５－８３５１７６０２

２０.假如没有持仓，是否可以通过银期转帐提取全部资金？

不可以，无论是否持仓，都需要保留１００元。如实在需要提取所有资金同时保留期货帐户，请在公司网站上下载提款表并打印填写好传真回公司，身边有传真机的客户可要求客服或经纪人传真空白的提款单过去。

２１.如何选择我网上交易最快的主站

国内互联网运营商主要分为（南）电信和（北）网通，目前，由于电信网和网通网之间互访的速度较慢，因此，客户应该根据自身上网的运营商来选择最快的行情和委托主站。

在北方地区（京、津、烟台、东北地区等），大部分用户为网通用户，但也有少部分客户为电信用户；同样，在南方地区，大部分用户为电信用户，但也有少部分为网通用户。

一般来讲，客户按运营商选择主站，就能获得较好的连接速度。
比如，北方客户应选择神华网通登陆，南方客户应选择神华电信登陆。
如果您发现所连接主站速度过慢，可按以下步骤来解决：
●在主站列表中，选择另一个不同运营商的主站进行尝试，看是否可以立即改善；
●如果问题得不到解决，确认您上网的运营服务商为电信还是网通（通过上网服务电话或报障电话即可获得相关信息）；
●根据您的上网运营商，选择相同运营商的主站，然后再看您的网上交易速度是否得到明显改善；
●如果问题仍得不到解决，建议您拨打电脑部咨询电话进行咨询，电话号码０７５５－８３５１７６０６。

２２. 连不上服务器，有时连上了但经常断掉？

答：非交易时间我们的服务可能关闭，一般只保留一个服务器留待有特殊需要的客户登陆。

断线的最常见原因是您的ISP拥堵，如果使用了代理服务器，也有可能是代理服务器忙。因为本交易系统采用了动态加密技术，对线路和稳定性要求较高。我们已经每天开通备份交易服务器，您可以尝试连接备份交易服务器，备份交易服务器连接方法为：点击通讯设置—选择电信备份或者网通备份点击确定即可。无论任何原因，如果交易时间连不上服务器，请立即使用电话报单或查价：０７５５－８３５１７６００和８３５１７６０１.

２３.为什么客户在下单时会提示“现在不允许交易”？

客户挂单在非交易时间，国内三家交易所交易时间分别为：
上午 9：00-10：15，10：30-11：30
下午 1：30-3：00（其中上海交易所1：30-2：10，2：20-3：00）

２４.为什么早上集合竞价时下不进单？

开盘前8：55至8：59为集合竞价时间，可以报单，8：59至9：00为撮合成交时间，不能挂单。

２５.上海品种在平仓时出现“非法平仓”提示？

上海品种如平当天新开仓，需选择“平今”，其它交易所则不需要。如果你是平的今天以前开的仓则需选择“平仓”。

２６.交易时间突然出现无法下单故障？

可能是交易系统通讯中断，请及时拨打应急电话：０７５５－８３５１７６００或８３５１７６０１，需要注意，电话报单客户必须提供报单交易密码进行验证。

２７.平仓时出现“非法平仓手数”提示？

之前有未成交的委托单未撤除，应先撤除前一笔委托，再重新下单。如确认已无任何委托但仍无法下单，请致电0755-83517600或83517601查询。

２８.网上交易时提示编码不存在？

可能长期未进行交易的缘故，交易编码已被交易所清除，此时请联系客服中心重新申请：０７５５－８３５１７６０２或８３５１０９８８。

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